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深圳市九阳电池有限公司

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返利网胡赟:“轻电商”的社交探索
发布时间:2019-09-09        浏览次数: 次        

  【亿邦动力讯】12月21日消息,在“逆生长”2018亿邦未来零售大会—社交电商年会上,返利网高级副总裁胡赟发表了题为《始于返利,突破全域全场景全生态》的演讲。他表示,如何从APP生态突破到微信生态呢?在这个生态里,现在是以微信社群作为一个轴的三角。首选给群主做课程培训;其次是裂变服务。第三点解决了全场景的消费商品供应链。

  据悉,2018亿邦未来零售大会于2018年12月19-21日在武汉光谷希尔顿酒店举行。

  本届大会以“逆生长”为主题,包括智能零售年会、社交电商年会、跨境电商年会、智慧三农年会、亿邦大社群之夜等10余场主题活动,国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表共计5000人次出席。

  值得关注的是,科技、社交、新兴市场与零售结合的全新生命力正在破茧而出,构成2018年零售消费市场最惊艳的一抹,未来商业正处于重大拐点。

  温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

  胡赟:大家中午好!非常高兴可以参加亿邦动力的社交电商年会,今天主要和大家分享返利网在社交方面的一些探索,我们定义为“轻电商”的社交探索。

  我的演讲主要有三点,首先,返利网提供的是全场景、全生态、全地域的服务,二是生态,返利网已经成立十二年了,以往的流量体系都是自有APP体系,购买流量后回到自有的APP,属于比较传统的流量矩阵模式。这次我们介绍一下返利网如何突破到微信生态。三是我们发现了线下获客的流量成本,目前反而在降低,所以我们也会分享一下和线下合作伙伴的案例。

  第一,返利网怎么看待社交电商和传统电商在人场货上的优势。天猫、京东、唯品会、网易考拉一直以货的维度盘场景,最后推送到人,所以是以货为中心的平台式销售模式。现在出现的爱库存、云集微店这类社交电商,基本上是服务于人,以人为中心反过来做场,为他们提供货。但这样也会出现问题,我们发现传统电商比社交电商在商品品类范围、品牌层次、营销周期上都强很多,这样会导致社交电商无法满足以人为中心的全场景需求,或者反过来说,很难挖掘到一个人的全部消费价值。抓住了一个人,但很难抓住这个人的全场景的价值。

  返利网是如何做的呢?可能大家对返利网的认知还停留在2015年之前,返利网是提供返利工具价值,无论买什么找到返利网,都可以到返利网上返利。

  如何对接呢?演示一下。无论是品牌商还代理商,直接在返利网输入,领取优惠,直接购买,形成交易闭环。比如说京东的蓝月亮,在京东价格是109,返利网可以拿到50元的优惠券,白姐图库日本千叶县香取市农协(JA香取)JA香取理事长竹田先生介,到手价就59,或者天猫的卫龙辣条大礼包,天猫价是46.9,返利网提供优惠券是20,到手价是26.9。(PPT图示)

  左边是返利网在2015年之前已经形成合作的众多电商平台,在右边的3万个品牌是2015年之后开始深入合作的品牌商,包括MK、海尔、美的等等。

  我们为品牌商提供的是什么呢?既有节日类的大促,如返利双11、返利双12、返利618,这些是和所有的品牌商进行联动;还有品销类的超级品牌日,以及促销类的超级返,这是2016年产生的,非常类似天猫的聚划算。

  我们为品牌提供的全周期营销服务是什么?像上新预热,我们有值爆料,通过内容进行种草;还有爆款冲量的超级返,平销的超级返,也提供尾货清仓,形成了一系列的解决方案。

  返利网是如何从APP生态突破到微信生态的呢?在微信生态里,我们可以看到以微信社群作为一个轴的三角。我们第一个动作,是会给群主做非常强的课程培训,科学计算器里的 Ine Iog及怎样用,怎么拉人、怎么介绍自己,怎么从熟人拉到陌生人,怎么从熟人的信任介入到陌生人,这就是有点类似微商的方式。第二个是裂变服务,就是通过利他原则和利益驱动,让熟人拉熟人进来,其中有利益的分成。第三个是我们先解决了全场景的消费商品,返利网积累了3万家品牌客户。这些品牌客户就成为了社群里任意选品的选品库,想推什么场景都可以,推生鲜、服装还是母婴、化妆品都可以,也包括推尾货。这相当于我们是更大品类的商品供应商。

  我们还可以举两个人的例子,就是返利网怎么把微信的社群导购能力赋能给个人。

  一个是广州的一个医生,本职工作收入是1万多,他一个月裂变了2000人的社群用户,目前导购的稳定收入是1.5万。第二个案例是代购宝妈,她之前做跨境代购,现在她转型,把手上的社群运营好,返利网达成合作,现在基本上月收入稳定在6万左右。因为以前代购的社群本身就覆盖了非常优质的消费群体。

  我们怎么定义社群生态和APP生态的共赢定位呢?我们发现两者的需求还是有很大的差异。社群生态在爆款单品上非常有优势,因为它毕竟不是货架式的消费场景,它是非定制化的,就是碎片化的。而APP的平台优势非常明显,它可以解决长尾的需求。就是想买一个非常具体的东西,可能很难在社群里搜索,所以APP提供了非常好的长尾个性化导购搜索互补的消费场景。

  现在,一些原先的代购也非常愿意和我们合作,他们在代购群里解决单品爆款的商品,同时把用户引流到我们平台上,解决长尾的需求问题,他们还能得到分佣,所以他们非常愿意把用户导流给我们。

  现在返利网的微信生态合作伙伴有微商、代购、淘客社群、公众号、社群达人等等。

  返利网如何从线上流量突破到线下流量呢?我们以社区为核心,通过社区周边的店主,例如水果店、快递代收店以及一些社区有流量的核心面包店,我们教他们怎么拉人、怎么裂变,同样也有商品爆款的服务和分佣的服务,所以现在我们也找到了线下持续获客的方式。今年我们和来伊份的1000家线下社区门店进行了很好的合作,他们有非常好、非常稳定的社区流量,因为它是社区店,所以用户的复购,人群流量非常稳定,我们帮它做了赋能,就是怎么样从线下店直接拉到社区福利社群,领取洗衣液或者是卫龙辣条的优惠,继续进一步的裂变。这样的方式可以帮助我们获取非常多的线下流量。

  刚才我们说到了返利网基于原来2015年开始构建的品牌合作,解释了返利网如何从消费场景上的突破充分发挥出任何一个社群里每个人最大的消费价值。除此之外,返利网从APP到微信生态,从线上到线下的尝试经验,也希望可以为其他传统APP流量矩阵提供案例参考。

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